Co znamená fulfillment?
- Definice fulfillmentu
Fulfillment je populární pojem v e-commerce a logistice. Tento anglický termín označuje komplexní proces od přijetí objednávky po doručení zboží zákazníkovi. Pojďme blíže prozkoumat, co přesně fulfillment znamená a proč je tak důležitý.
Fulfillment je komplexní logistický proces zahrnující všechny kroky od přijetí objednávky po doručení zboží zákazníkovi. Představuje dobře fungující systém, kde každý krok (skladování, balení, expedice) musí perfektně navazovat na další, aby celý proces probíhal hladce.
INPUT
PŘÍJEM ZBOŽÍ
- Převzetí zboží od dopravce
- Kontrola neporušenosti obalů
- Kontrola množství a stavu doručeného zboží
- Ověření počtu kusů a vizuální kontrola
- Potvrzení přijatého zboží a dodacího listu
- Aktualizace přijatého zboží ve skladovém systému
- Označení zboží štítky nebo čárovými kódy
Pečlivá kontrola a přesné zadávání údajů zvyšují transparentnost a dohledatelnost zboží umožňující rychlé řešení nesrovnalostí, efektivní plánování a optimalizaci nákladů.
STORAGE
SKLADOVÁNÍ ZBOŽÍ
- Určení vhodného místa pro uskladnění
- Umístění zboží do regálů nebo na palety
- Aktualizace skladových pozic v systému
- Kontrola správného uložení a označení
Efektivní skladování zahrnuje pečlivé umístění zboží, aktualizaci pozic v systému a důslednou kontrolu. Tyto postupy optimalizují prostor, chrání produkty a zajišťují přesný přehled o zásobách. Výsledkem je snížení nákladů, přesnější inventarizace a vyšší spokojenost zákazníků díky rychlejšímu vyřizování objednávek.
PICKING
PŘÍPRAVA OBJEDNÁVKY
- Zpracování objednávky z e-shopu nebo jiných kanálů
- Kontrola dostupnosti objednaného zboží
- Přidělení objednávky ke zpracování
- Lokalizace požadovaného zboží ve skladu
- Vyjmutí správného množství položek
- Kontrola kvality a expirace vychystaného zboží
- Přesun vychystaných položek do balicí zóny
Efektivní příprava objednávky zahrnuje komplexní proces zpracování, kontroly a vychystání zboží. Tento důkladný postup minimalizuje chyby, čímž zajišťuje rychlé a přesné vyřizování objednávek. Pečlivá realizace každého kroku je důležitá pro dosažení optimálních výsledků a spokojenosti zákazníků.
PACKING
ZABALENÍ OBJEDNÁVKY
- Výběr vhodného obalového materiálu
- Zabalení zboží s ohledem na jeho ochranu
- Přidání výplňového materiálu dle potřeby
- Vložení faktury a dalších dokumentů
- Uzavření a označení balíku štítkem
Správné zabalení objednávky chrání zboží před poškozením během přepravy vede k nižším nákladům na obalový materiál. Navíc, při použití vhodných materiálů, může mít pozitivní dopad na životní prostředí.
SHIPPING
ODESLÁNÍ OBJEDNÁVKY
- Třídění balíků podle způsobu dopravy
- Vytvoření přepravních dokumentů
- Naložení balíků do přepravních vozidel
- Předání balíků dopravci
- Aktualizace stavu objednávky v systému
Expedice a doprava objednávek klade důraz na přesnost, rychlost a flexibilitu, minimalizuje chyby a zlepšuje spokojenost zákazníků. Správná realizace optimalizuje náklady, zvyšuje celkovou efektivitu logistiky a zlepšuje spokojenost zákazníků.
services
Social media done right
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Lorem ipsum dolor sit amet